Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 bietet eine Vielzahl an neuen Tools und Funktionen für den Geschäftsalltag:
Dublettencheck
Parallel zur Datenspeicherung wird überprüft, ob schon ähnliche Einträge vorhanden sind. Auch beim Massenimport neuer Daten ist eine nach Ihren Regeln festgelegte Dublettenprüfung möglich.
Workflowassistent
Mit dem Workflowassistenten legen Sie unkompliziert und schnell eine vordefinierte Abfolge Ihrer Geschäftsprozesse fest. Das anwenderfreundliche Tool wird Ihnen helfen, Arbeitsabläufe zu vereinfachen.
Mehrinstanzenfähigkeit
Mit Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 sind eine oder mehrere Instanzen auf einem Server möglich. Erfordern Ihre Unternehmensgegebenheiten unterschiedliche CRM-Installationen (z. B. für unterschiedliche Geschäftsbereiche mit individuellen Anpassungen), können Sie solche ganz einfach anlegen. Ohne eigene Datenbank für jede Instanz. Das Datenbankmanagementsystem sorgt dafür, dass jede Instanz nur auf Ihre eigenen Daten Zugriff hat!
Internationalität
Mit der Mehrsprachen- und Mehrwährungsfähigkeit von Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 wickeln Sie Ihre Kundengeschäfte auch über Landensgrenzen hinweg einheitlich und problemlos ab.
Berichtsassistent und dynamische Excel-Listen
Erstellen Sie mit wenigen Mausklicks individuelle Auswertungen und Berichte, die Sie zukünftig direkt in Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 auf Knopfdruck öffnen können. Ohne Programmierung, ohne großen Aufwand. Oder Sie importieren Ihre CRM-Daten direkt in Microsoft Office Excel und nutzen dort die vielfältigen Auswertungs- und Berichtstools. Speichern Sie dynamische Excel-Listen und arbeiten Sie immer mit den aktuellsten Daten aus dem CRM-System.
Verbesserte Offlinefähigkeiten
Steht Ihnen der CRM-Server einmal nicht online zur Verfügung, so arbeiten Sie mit verbesserten Offlinefähigkeiten dennoch produktiv. Synchronisieren Sie in Microsoft Office Outlook Kontakte, Termine, Aufgaben, Telefonanrufe, Briefe und Faxe oder nutzen Sie diverse CRM-Funktionen einfach auch im Offlinebetrieb.