Das Bürgerbüro wird als erste und zentrale Kontaktstelle immer wichtiger.
Umfassender Service, der Bürgerinnen und Bürger nicht von einem Amt zum nächsten rennen lässt, ist ein spürbarer Mehrwert und gleichzeitig ein ausgezeichnetes Aushängeschild. Das „Bürgerbüro“ übernimmt die dringend notwendige Abgrenzung zwischen Service-Desk (Schalterdienst) und Sachbearbeitung.
Die Verbesserung der Dienstleistungen bei gleichzeitiger Vereinfachung der Arbeit in der Verwaltung sind Hauptzielsetzung aller Lösungen rund um die Axcentro Public Service Solution©.
Dieses Modul bündelt die Annahme von Anträgen, organisiert die Weiterleitung, liefert entsprechende Statusübersichten und vieles andere mehr.
Mit dem Modul Bürgerbüro bietet Axcentro eine Lösung für alle Belange der zentralen Anlaufstelle einer öffentlichen Verwaltung und ist komplett integrierbar in die übrigen Module der Axcentro Public Service Solution©.