Technologie für effizientes VorgangsManagement und Dokumentenverkehr
Zur Optimierung der täglichen Arbeit ist das Prozesswissen extrem wichtig:
- Was ist wann zu tun?
- Wer ist zuständig?
- Welche Dokumente sind erforderlich?
- In welcher Reihenfolge muss der Vorgang abgearbeitet werden?
Ihre Mitarbeiter verfügen über dieses Wissen. Im besten Fall wird es in einem Prozessablaufplan abgespeichert.
Wir bieten Ihnen mit dem dynamischen ProzessManagement Service erstmals die Möglichkeit Prozessablaufpläne nutzbar zu machen!
Basierend auf den ausgewählten Parametern wie:
- Anliegentyp
- Leistungen
- Gebieten
- anliegenspezifische Besonderheiten
wird der entsprechende Prozess ermittelt, ein Laufzettel generiert und der Vorgang den zuständigen Mitarbeiter in der richtigen Abarbeitungsreihenfolge zur Verfügung gestellt.
Es werden die Zuständigkeiten von Behörden, Ämtern und Mitarbeitern ermittelt. Verborgen und automatisiert im Hintergrund unterstützt unsere Lösung bei der täglichen Arbeit in übergreifenden Prozessnetzplänen, bei Fachprozessen, Fachprozessschritten und der Verteilung und Speicherung von Eingangs- und Ausgangsdokumenten.
Auch wenn sich der Ablauf während der Bearbeitung eines Verfahrens kurzfristig ändert, der Service arbeitet mit Laufzetteln und somit mit referenz- und verfahrensspezifischen Prozessen.
Mit Hilfe unseres ProzessManagement Services leiten Sie die richtigen Anträge und Dokumente in der richtigen Reihenfolge an die richtige Stelle!
Durch vorhandene Schnittstellen können das bei Ihnen bestehende Prozesswissen wie z.B. aus der PICTURE-Methode der Firma PICTURE technisch nutzbar gemacht werden.
Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns Sie auf dem Weg der Modernisierung Ihrer Verwaltung unterstützen zu dürfen!