Der moderne Verwaltungsarbeitsplatz für mehr als kompetente Auskünfte
Wie bei allen Lösungen steht für uns die Effizienzsteigerung bei gleichzeitig sinkenden Kosten im Vordergrund.
ServiceCenter der öffentlichen Verwaltungen erfüllen eine wichtige Funktion als zentrale Anlaufstelle. Kontaktiert werden sie in jeglicher Form. Erhöhte Erreichbarkeit, schnelle und korrekte Auskünfte, zuverlässige Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachabteilungen, sowie Integration in die bestehende Systemlandschaft waren Grundanforderungen für uns.
Unser ServiceCenter bietet (um nur einige aus der Vielzahl von wichtigen Funktionen zu nennen):
- Suche: einfaches und schnelles Suchen in Wissensdatenbanken. Sie kann Auskünfte direkt in Tickets bereitstellen.
- Prozesssteuerung: integrierte Prozesssteuerung sorgt für die Einbindung der Fachabteilungen und Fachverfahren
- Leitstand für andere Services: verarbeitet eingehende Meldungen des HalloHier! Services und ist Kernstück des Services EU-DLR
- Erweiterungsbaustein: für den Service BehördenNummer 115 und den Service BürgerBüro
- Reporting Instrument: z.B. Erfolgsquotenanalysen, Trendberechnungen
- und vieles mehr
Unterschiedliche Modelle geben Ihnen die Möglichkeit mit niedrigsten, kalkulierbaren Aufwänden zu starten!
=> KEIN KAUF - KEIN INVEST - KEIN RISIKO
- Mieten Sie sich einen ServiceCenter Arbeitsplatz
- Oder bezahlen Sie auf "Ticketbasis", bei wenig Tickets in der Startphase entstehen geringe Kosten
- Späterer Umstieg auf Kauf möglich
Der Arbeitsplatz ist selbstverständlich in einer speziell für Sie geschaffenen sicheren IT-Landschaft installiert. Der Zugriff erfolgt per Internet.
=> KAUF - LIZENZIERUNG - FINANZIERUNG
- Starten Sie mit planbaren Fixkosten
- Finanzieren Sei Ihre Lösung
Installieren Sie die Lösung in Ihrer oder in der IT-Landschaft Ihres kommunalen Rechenzentrums
Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf die Chance Ihnen unsere Angebot vorstellen zu dürfen!