HalloHier! Das effektive System zur Schadensbearbeitung, Mängelerfassung und Instandhaltung.

Erfassen und bearbeiten Sie mit HalloHier! Meldungen und Vorgänge über Schäden, Verschmutzungen oder Defekte in Ihre Unternehmen oder Ihrer Organisation!

Schnell, unkompliziert und direkt vor Ort, können Sie diese Daten effizient sichtbar machen und auswerten.

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden oder Bürger, schonen finanzielle Ressourcen und machen Ihre Einsatzplanung effizient!

Verkürzen Sie mit HalloHier! die abschließende Behebung jeder Meldung deutlich. Geben Sie Arbeitsabläufe vor und lassen Sie HalloHier! die Organisation der Bearbeitung zu einem guten Teil automatisiert übernehmen! Verkürzen Sie Bearbeitungszeiten und reduzieren Sie Ihren Aufwand.

Mit HalloHier! integrieren Sie eine moderne und zeitgemäße Kommunikationsplattform, die auf jeden Beteiligten genau zugeschnitten ist. Setzen Sie ihre Mitarbeiter zielgerichtet ein und sparen Sie Kosten!

Die Axcentro HalloHier! Lösung, auf Basis von Microsoft Dynamics CRM, bieten wir als Online Version, über Microsoft CRM Online oder auch On-Premise an.

Ihr Ansprechpartner

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Christian Holz
Sales Manager
+49 (0) 40 99 99 87 016
Christian.Holz@axcentro.com
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HalloHier! Backoffice

Das HalloHier! Backoffice ist ein eigenständiges Modul des Axcentro ServiceCenters. Der Wettbewerbsvorteil ist die fallabschließende, durchgängig elektronische Bearbeitung von Meldungen und die Möglichkeit der übergreifenden Auswertung und der automatisierten Weiterleitung zu unterschiedlichen zuständigen Stellen (auf Basis von Kategorie, Gebiet, Priorität).

Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern die Bearbeitung und sparen Sie Zeit durch die leichte Bedienung und die Übersichtlichkeit – auch bei vielen Meldungen!

Das HalloHier! Backend wird vollständig über den Internetbrowser bedient. Es ist keine lokale Installation erforderlich. Bei unseren Online Versionen sind zudem keinerlei Server oder Installationen auf Ihren Serversystemen erforderlich.

Die Smartphone-App

Mit der HalloHier! Smartphone-App erfassen Ihre Kunden, Bürger oder Mitarbeiter zusammen mit genauen Positionsdaten Meldungen und leiten diese in Sekunden an die Zentrale weiter. Nehmen Sie zusätzlich Fotos auf und schreiben einen kurzen Informationstext dazu. Schon wenige Sekunden später erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail zurück, über den erfolgten Meldungseingang und danach regelmäßige Statusmeldungen über die weitere Bearbeitung Ihrer Meldung. Unsere Smartphone-App ist für alle gängigen Systeme verfügbar. Neben einer öffentlich zugänglichen Version, bieten wir eine eigene Version mit zusätzlichen Möglichkeiten wie Registrierung, Passwort oder Verschlüsselung.

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HalloHier! Webportal

Auf Wunsch richten wir ein Webportal oder ein Intranet-Portal ein, auf dem jede Meldung mit Status eingesehen werden kann, natürlich unter Berücksichtigung aller Datenschutz Bestimmungen.

Auswertungen und Analysen

Die Meldungen werden ausführlich in unterschiedlichen grafischen Auswertungen angezeigt und können so auf einen Blick analysiert werden. Missstände werden sofort sichtbar.

Datenschutz und Sicherheit

Alle personenbezogen Daten werden nur ins System übernommen, wenn dazu die Einwilligung des Meldenden gegeben wird. Die Einstellungen dafür, werden bereits auf dem Smartphone durch den Nutzer selbst durchgeführt. Zudem erfolgt die Löschung personenbezogener Daten bei erlaubter Speicherung 90 Tage nach Abschluss einer Meldung.

Überprüfen Sie jede Meldung auf Inhalt und Beschreibung. Nutzen Sie die Möglichkeit, diese über ein Webportal öffentlich zu teilen. Die Überprüfung der Meldungen und das Bereitstellen im Internet wird im BackOffice dokumentiert.

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ABFALL & SCHÄDEN

Schlaglöcher, volle Mülleimer, Straßen- behinderungen, etc.

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APP &
BROWSER

Schnell und effizient den Vorfall melden durch Smartphones.

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HalloHier!
& IHRE STADT

Kommunikation mit der zuständigen Verwaltung